Description du poste
L'entreprise Top Telecom Services recrute des téléopérateurs :
Missions :
?
Réceptionner les appels entrants : Identifier/comprendre la demande initiale et y
répondre, Rebondir et questionner le prospect ;
?
Rechercher l?information sur les différents outils mis à disposition et les transmettre
fidèlement à l?interlocuteur
?
Faire le reporting
Profil du poste
Qualification : Bac+2 en communication, marketing, commerce, ressources humaines
ou équivalent
Expérience : 1 an minimum dans une activité similaire
Compétences recherchées :
?
Bonne connaissance de l?activité de téléconseiller
?
Excellente capacité de communication écrite et orale
?
Esprit de synthèse
?
Capacité de résolution des difficultés
?
Bonne motivation
?
Capacité d?adaptation
?
Bonne locution et parfaite maîtrise de la langue française
?
Bonne maîtrise de l'outil informatique
?
Capacité à travailler sous pression
?
Connaissance de langues locales (Dioula, Baoulé, Bété, ?)
?
Maîtrise de l?outil informatique (Word, Excel, Power Point)
Dossiers de candidature
Envoyez un CV par mail à l'adresse suivante : [email protected]
