Position : Manager ICT4P

Localisation : Abidjan

Type et Durée de contrat : 12 mois renouvelables

Date limite de dépôt des candidatures : 24/03/2023

À propos d’IRC :

International Rescue Committee (IRC) a été fondé en 1933. IRC est une agence humanitaire sans but lucratif, non sectaire et qui apporte une assistance aux personnes victimes de conflits et d’oppression. Il souscrit aux idéaux de la liberté et de la dignité humaine. IRC et ses employés de IRC doivent adhérer aux valeurs et principes contenu dans le IRC WAY (Standards pour la conduite professionnelle). Ce sont l’Intégrité, le Service, la Responsabilité et l’Equité. En conformité avec ces valeurs, IRC opère et fait respecter les politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfant, le harcèlement sur les lieux de travail et les représailles.

Contexte

Le département informatique soutient le travail du programme pays en fournissant des applications et une infrastructure fiables et évolutives aux bureaux de l'IRC en côte d’ivoire. Une composante intégrale de cet effort est de s'assurer que le Programme Pays a la capacité de mettre en œuvre et de soutenir efficacement ces initiatives informatiques sur les sites de terrain afin d’assurer une mise en œuvre optimale des interventions. Sous la responsabilité de la Directrice pays (CD) et du Directeur régional des technologies de l'information, le/la IT Manager sera le/la principal-e responsable des technologies de l'information dans le pays, assurant la gestion des services informatiques pour le support des ordinateurs de bureau aux utilisateurs finaux, les configurations de réseau et l'administration des systèmes de serveur, l'installation des applications des utilisateurs finaux, la configuration des appareils mobiles, l'installation et la configuration des imprimantes de réseau et d'autres périphériques d'ordinateurs et la gestion du domaine local. Il/elle sera également le point focal pour tous les projets informatiques menés par le pays et le siège dans le pays. Il/elle devra s’assurer en collaboration avec les programmes et le département MEAL, de la prise en charge de la dimension ICT4P pour toutes les nouvelles propositions (et celles en cours) en conformités avec les politiques et procédures informatiques du siège et les donateurs.

Responsabilités principales

Le/la IT Manager travaillera en collaboration avec le responsable informatique régional et la CD pour gérer les systèmes informatiques et les ordinateurs dans tous les bureaux où IRC opère dans le pays. A cet effet, il/elle aura la charge de : Participer à la définition de la stratégie ICT, les politiques et à l’élaboration des procédures du programmes pays. Participer à la planification budgétaire annuelle et assurer l'allocation des investissements informatiques nécessaires pour acquérir l'infrastructure requise correspondant aux besoins de l'entreprise. Analyser les coûts, la valeur et les risques de la technologie de l'information pour conseiller la direction et suggérer des actions. Interagir avec tous les départements du programme pays, afin de garantir la compréhension des besoins et de s'assurer qu'un soutien efficace et approprié leur est fourni. Coordonner les activités du personnel informatique des bureaux de terrain pour assurer la livraison en temps voulu des activités des projets informatiques et la résolution des problèmes informatiques.

Contribuer au développement des compétences de l’équipe ICT pour s'assurer que les membres du personnel possèdent les connaissances et les compétences correspondant à leurs responsabilités. Former toutes les équipes sur la manière d'utiliser au mieux les logiciels et le système d'information (Power BI, Integra, Microsoft Office, Box, etc.). Coordonner l'installation, la configuration, la maintenance, la réparation, la sécurité et la documentation informatique des réseaux locaux, serveurs, ordinateurs de bureau / portables, ressources de communication et autres équipements de bureau selon les normes et procédures informatiques. Travailler avec le responsable informatique régional, le centre des opérations réseau IRC (NOC) et le fournisseur d'accès Internet pour s'assurer que les bureaux sont connectés à Internet à tout moment et que tous les utilisateurs sont connectés au réseau local et ont accès à Internet. Contribuer à la réussite de la mise en œuvre des initiatives informatiques internationales d'IRC et maintenir la politique d'utilisation acceptable IT d'IRC (AUP). Initier, améliorer et assurer l'intégration et la mise en œuvre des meilleures pratiques ICT4P pour renforcer la qualité des interventions programmatiques. Identifier des solutions technologiques éprouvées et innovantes sur le terrain qui sont utilisées dans les programmes et développer des produits et services technologiques efficaces qui peuvent être largement partagés pour l’utilisation ou l'adoption. Être le champion du bureau pays en matière de ICT4P. Participer aux processus d'appels d'offres et à l'évaluation et la sélection des fournisseurs en fournissant des spécifications informatiques conformes aux normes informatiques de l'IRC. Effectuer d'autres tâches selon les directives de la CD

Relations de travail :
Ce Poste est Supervisé par : Directrice Pays, en étroite collaboration avec :
Le Directeur IT Régional.
Ce Poste supervise Directement : le personnel ITC
Ce Poste collabore étroitement avec :
Au niveau Interne :
La Directrice Adjointe des Programmes, le Directeur Adjoint Finances, Coordinateur ou Manager
HR & Supply Chain Coordinators, Field Coordinators, MEAL
Au niveau Externe :
Fournisseurs et Consultants extérieurs

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES

Niveau d’Etude : Niveau Universitaire, Catégorie BAC+3/4 en Informatique ou Equivalent

Compétences Techniques et Expérience : Au moins 5 ans d'expérience en gestion de services et systèmes informatiques. Solides compétences de dépannage, avec la capacité de conduire efficacement les travaux de résolutions technique avec les homologues informatiques pour un réglage rapide des problèmes. Bagage solide dans les technologies réseau utilisant Cisco et Cyberoam. Maîtrise de l'environnement Microsoft Azure. Maitrise de Microsoft Power Platform (Power Bi, Power automate etc). Expérience des applications Web pilotées par des bases de données, notamment la connaissance à jour pour les Technologies liées au Programme Posséder la capacité de comprendre et de gérer le langage de requête structuré (SQL), la connaissance des "systèmes de gestion de bases de données relationnelles" (RDBMS), des "systèmes de gestion de bases de données orientées objet" (OODBMS) et/ou des systèmes de gestion de bases de données XML.

Solides compétences analytiques, en rédaction technique et en documentation L'expérience de l'assistance dans un environnement mettant en œuvre un ERP est un avantage. Compétences non techniques : Capacité à travailler harmonieusement avec d'autres membres du personnel dans des contextes interculturels. Excellentes aptitudes de communication verbale et de rédaction de rapports avec la capacité de transmettre efficacement l'information dans la langue locale - l'anglais serait une langue de travail supplémentaire. Esprit et attitude centrés sur le client et le service client, et capacité à travailler sous pression et à suivre les instructions avec soin. Sens éprouvé de la discrétion professionnelle, de l'intégrité et de la capacité à gérer les situations de manière diplomatique et efficace.

Compétences Linguistiques : Excellente aptitude à communiquer en anglais, français et dans d'autres grandes langues du pays, y compris le parler, l’écoute et l’écrit.

Computer Skills: Bonne maîtrise de l'infrastructure informatique et des logiciels informatiques standards de l'industrie IT.

Dossier de candidature :

Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :

• Un CV (y préciser au moins 3 références professionnelles récentes) ;

• Une Lettre de motivation avec prétention salariale adressée à la Directrice Nationale de IRC CI.

Pour postuler : Manager ICT4P

Candidatures Féminines vivement encouragées

Dans sa politique de promotion des femmes au travail, IRC accorde une grande importance au leadership féminin à travers un cadre approprié géré par les Staffs Femmes d’IRC et des avantages alléchants qui leur sont attribués. Il s’agit entre autres de : • La création du groupe des femmes au travail (Women at Work Group) : ce groupe dispose d’un budget et travaille sur des activités visait le développement du leadership féminin, à l’autonomisation des femmes et au développement de condition favorable à leur épanouissement et à l’adéquation de leur vie et vie professionnelle privée (prise en charge de la nounou lors des missions). • Le renforcement des capacités à travers les programmes de formation COMPASS de 6 mois et NAVIGATOR dans lesquels la priorité est accordée aux Femmes ; • Le soutien et l’appui de toute l’Organisation à travers sa politique en faveur de la réduction des inégalités de Genre ; • Les cadres d'échanges et de concertation créés pour améliorer les conditions de la femme au travail et dans son milieu social ; • Package de rémunération très attrayante