Description du poste

RECRUTEMENT MANAGER RESIDENCE COLLINE ALBA

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de la résidence Colline Alba située à San-Pédro au quartier Balmer, Un manager pour diriger et coordonner l?ensemble des services de nos résidences meublées et du restaurant de notre domaine.
En tant que Manager, votre rôle sera de définir la politique commerciale et managériale de l?établissement selon les objectifs de développement du chiffre d?affaires, de rentabilité, la charte de qualité et les normes d?hygiène et de sécurité.
En qualité de gérant, vous êtes en charge de :
- L?exploitation du domaine dans un objectif de développement du chiffre d?affaires
- La gestion opérationnelle des résidences en assurant un service de qualité aux clients
- La gestion commerciale dans une optique de rentabilité
- La gestion administrative et financière des résidences du domaine.
En tant que manager, vous êtes le garant de la qualité de nos offres d?hébergement et de restauration.
Dans votre position de manager, vous transmettez les valeurs professionnelles de l?entreprise auprès de vos collaborateurs grâce à votre management de proximité et votre capacité à fédérer vos équipes autour des objectifs de l?entreprise.



Vos principales missions sont les suivantes :
? Définir les axes de la politique commerciale, Marketing et de communication de la résidence.
? Prospecter et générer des clients pour le compte de la résidence
? Travailler à développer le chiffre d?affaires de l?entreprise
? Travailler à faire connaitre les services de l?entreprise auprès des publics cibles (sur les canaux digitaux et hors médias)
? Assurer l?organisation interne du travail avec vos collaborateurs
? Assurer la gestion administrative et financière de l?entreprise
? Construire et partager le rapport de vos activités de façon hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle
? Construire la stratégie de développement de l?entreprise
? Faire du lobying auprès des autorités et toute partie dont l?influence pourrait servir à la résidence
? Coordonner les tâches opérationnelles au sein de l?entreprise afin d?opérer une planification optimale du travail qui contribue à assurer un service de qualité à nos clients et potentiels clients
? Construire des offres attrayantes pour nos clients et potentiels clients
? Profiter des événements du calendrier pour construire des offres à l?attention de nos clients
? Participer aux différents événements, salon et activités en lien avec notre activité
? Chercher les meilleurs fournisseurs pour répondre aux besoins de l?établissement
? Construire la stratégie de l?entreprise par rapport la CAN qui aura lieu en Janvier 2024
? Construire les tableaux de bord pour le suivi de nos activités
? Assurer le management de vos équipes
? S?assurer de l?utilisation optimale des immobilisations de la résidence
? Coacher, former et motiver vos équipes dans une optique d?amélioration continue afin que de maintenir un service de qualité supérieure au sein de nos établissements
? Impulser auprès de vos équipes (hébergement, restauration, d?entretien...) une dynamique de travail axée sur l?innovation du travail et la qualité des prestations de service
? Contribuer à la satisfaction des clients en le positionnement au centre de votre organisation par le développement de prestation de services performantes et différenciées par rapport à la concurrence
? Positionner l?établissement en tant que Leader dans le domaine de l?hébergement à San-Pédro
? Assurer la rentabilité de nos établissements
? Assurer la veille concurrentielle pour le compte de l?entreprise

Si vous avez les compétences, qualités et aptitudes suivantes, n?hésitez pas nous à rejoindre.
Compétences attendues
? Compétences en leadership
Vous êtes un Leader efficace, capable de guider et d'inspirer son personnel pour atteindre les objectifs de l'hôtel.
? Compétences en communication interpersonnelle et communication commerciale
Vous êtes capable de communiquer clairement et efficacement avec le personnel ; les clients et les partenaires commerciaux.

? Compétences organisationnelles
Vous prêtez une attention particulière aux détails. Vous êtes capable de mettre en place une organisation rigoureuse afin que toutes les opérations se déroulent sans problème.
? Compétences en gestion hotellière
Vous avez de solides compétences en gestion hotellière. Vous avez une connaissance approfondie de l'industrie hôtelière, y compris les tendances actuelles et les attentes des clients.
? Compétences commerciales
Vous avez une bonne maitrise des techniques commerciales, de construction d?offres et de prospections commerciales.
? Compétences en gestion financières
Vous êtes capable de gérer les finances de l?entreprise, de construire et gérer les budgets, les dépenses et les revenus de l?établissement.
? Compétences en négociation
Vous mener les négociations de façon excellente avec les clients et les partenaires commerciaux de l?établissement.


Qualités et aptitudes de requises
? Orienté client
Gardant la satisfaction client au c?ur de toutes vos actions, vous êtes en mesure de :
- Fournir un excellent service client,
- Anticiper les besoins des clients,
- Vous assurer que le séjour des clients reste agréable
- Fidéliser les clients.

? Bonne gestion du temps
Vous êtes capable de gérer votre temps de manière efficace pour répondre aux exigences de votre rôle et celles de nos clients.
? Capacité à travailler sous pression, seule et en équipe
Vous êtes à même de travailler sous pression pour résoudre rapidement et efficacement les problèmes et répondre aux besoins de vos clients et de votre hiérarchie.
? Flexibilité
La gestion d'un établissement d?hébergement peut impliquer des horaires de travail irréguliers, des heures supplémentaires et des demandes inattendues. Vous devez donc être capable de vous adapter rapidement aux changements et aux imprévus.
? Créativité
À la vue de l?évolution rapide de notre activité, vous êtes capable de penser de manière créative pour trouver de nouvelles façons d'améliorer l'expérience des clients, de stimuler les revenus et de gérer efficacement l?établissement.
? Résolution de problèmes
Vous êtes capable de résoudre rapidement des problèmes et prendre les actions correctives appropriées afin d?assurer une expérience client positive.
? Esprit d?équipe, adaptabilité et esprit d?équipe

Profil du poste

Profil recherché
? BAC+3, BAC+4 en gestion hotellière, en commerce et administration des entreprises ou tout autre diplôme équivalent
? Au moins 3 années d?expériences dans la gestion hotellière
? Bonne maitrise des outils bureautique, suite office (PowerPoint, Excel, Word)
? Avoir des compétences en marketing digital

Dossiers de candidature

Vous êtes prêt à rejoindre une entreprise jeune et dynamique ?
Vous êtes prêt à travailler dans une optique d?amélioration continue ?
Vous êtes prêt à travailler une ville en pleine évolution économique ?
N?hésitez donc pas à nous envoyer votre CV et une lettre de motivation à l?adresse ci-dessous :

[email protected]

Nous recevons les candidatures jusqu?au 10 mars 2023.

Exigences du poste
- Le poste de travail est basé à San-Pedro, vous devez donc être prêt à vous y installer.
- Disponibilité immédiate