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Recrutement
RESPONSABLE DEPARTEMENT SAV (GRANDE DISTRIBUTION)
Missions:
- Coordination des opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes et externes
- Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son Département
- Supervision des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…)
- Profil:
- Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’un SAV
- Résultats concrets et significatifs
- Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité
- Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks…)
CV, réalisations significatives et prétentions salariales à [email protected]
