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recrute

CONSEILLER CLIENT

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) client, qui se chargera des relations clients.

Profil du poste

*Accueil / information

-Répondre aux demandes des clients
-Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
-Répondre au téléphone
-Renseigner les clients
-Prendre en compte les demandes et les remarques des clients
-Prendre en charge les objets trouvés
-Traiter les réclamations

*Offre commerciale et vente

-Assurer le service détaxe
-Présenter et argumenter les avantages de la carte de fidélité
-Ouvrir les cartes de fidélisation
-Gérer la file d'attente
-Éditer des factures
-Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail

*Encaissement

*Assurer certains rendus, remboursements,…
*Effectuer des recherches de tickets de caisse
*Réaliser des transactions complexes en relais du personnel de vente
*Éditer des statistiques pour le suivi d'activité journalier

Dossiers de candidature

Merci de nous faire parvenir votre curriculum vitæ et lettre de motivation tout deux au format PDF à [email protected]