Agent de support technique

PEG COTE D’IVOIRE

recrute

AGENT DE SUPPORT TECHNIQUE

Description du poste

Qui sommes-nous et que faisons-nous?

PEG propose un financement par répartition d’actif aux actifs aux consommateurs qui n’ont pas accès à la fois à des services d’électricité et de banque fiables. Le produit phare de PEG – un système domestique solaire de base avec trois lampes, un chargeur de téléphone et une radio – offre aux consommateurs de 5 à 10 dollars par jour d’accès à une lumière propre pour le travail et les études après les heures de travail, afin d’éviter la pollution de l’air par le kérosène solutions d’éclairage, et créent également du crédit pour des produits et services supplémentaires au fil du temps. PEG Côte d’Ivoire est passé de 10 employés à plus de 118 employés en Côte d’Ivoire au cours des deux dernières années. En plus de cela, nous avons plus de 280 agents de vente à la commission, plus de 26 centres de service en Côte d’Ivoire et nos filiales au Ghana, au Sénégal et au Mali, PEG compte également plus d’une douzaine d’investisseurs et de donateurs.
Vos principales activités seront les suivantes:

Contrôle qualité/tests/réparation des produits
Réparer les composantes avec le support et l’approbation du superviseur
Faire l’audit régulier du matériel présent au HQ
Faire le suivi auprès du manager
Réparation, Inventaire, Produits remplacés, Produits à retourner au HQ.
Reverse logistique – produits à retourner au HQ
Vérifier les niveaux de stocks à retourner des différents Service Centers.
Mettre en place des procédures d’optimisation des ressources dans les Service Centers
Responsable de la qualité de services des centres de réparation
Documentation et procédures
Mettre à jour les documentations sur les procédures d’installation et de maintenance des systèmes
Envoyer les rapports et analyses demandés à temps (prévisionnels de stocks, réparations effectuées, etc.)
Entrainer les équipes selon les besoins

Profil du poste

Diplôme en génie électrique et électronique d’une université ou d’un établissement accrédité
Expérience de deux (02) années
Attention aux détails
Bonne maitrise du pack Microsoft office
Une bonne communication et les compétences interpersonnelles
Une gestion efficace des processus
Capacité à analyser, autogérer, auto-Motiver et effectuer sous une pression extrême
Bon niveau d’anglais

Dossiers de candidature

Pour votre candidature, merci d’envoyer votre Curriculum Vitae (CV) et une Lettre de Motivation (LM) en cliquant sur ce lien  https://pegafrica.bamboohr.com/jobs/view.php?id=426
PEG est un employeur garantissant l’égalité des chances et engagé dans la diversité. Tous les candidats qualifiés, quels que soient leur âge, leur sexe, leur appartenance ethnique, leur race et leur religion, sont invités à postuler.

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