RESPONSABLE D’ACCUEIL ET RELATIONS PUBLIQUES

EBURKA CONSEILS

recrute

RESPONSABLE D'ACCUEIL ET RELATIONS PUBLIQUES

 

Description du poste

Le Cabinet EBURKA CONSEILS recrute une Responsable d'accueil et relations publiques expérimentée, maitrisant un logiciel de réservation (booking.com …), pour le compte d'un hôtel situé à DIVO.

Profil du poste

PROFIL RECHERCHÉ:
-ETRE AGE DE 30 A 40 ANS
-AVOIR UN BAC+3/4 EN HÔTELLERIE,TOURISME,ADMINISTRATION
-AVOIR AU MOINS 5 ANS D’EXPÉRIENCES A UN POSTE SIMILAIRE(Accueil et réservations hôtellerie)

COMPÉTENCES :
-GERER L'ACCUEIL DES CLIENTS
-MAITRISER UN LOGICIEL DE RESERVATION (booking.com...)

MISSIONS PRINCIPALES:
-La gestion des relations publiques et du service clients.
-La promotion des services de l’hôtel et des événements auprès des clients VIPs.
-L’accueil des clients de l’hôtel.
-Le suivi, la gestion et la résolution des plaintes et requêtes.
-La gestion des appels téléphoniques externes.
-La vente d’excursions organisées par l’hôtel.
-L’aide à l’organisation des cocktails d’accueil des clients.

SAVOIR ETRE:
-ETRE UN BON COMMERCIAL POUR QUI LA RELATION AVEC LES CLIENTS EST ESSENTIELLE
-ETRE AU MOINS BILINGUE (ANGLAIS-FRANÇAIS)
-ETRE AUTONOME,ORGANISÉ ET SAVOIR FAIRE PREUVE D’AUTORITÉ
-ETRE DISPOSE A TRAVAILLER A L'INTERIEUR DU PAYS.
-FAIRE PREUVE D'UNE GRANDE DISPONIBILITÉ ET D'UNE CAPACITÉ DE TRAVAIL IMPORTANTE

Dossiers de candidature

Merci de faire parvenir votre CV (avec photo d'identité), contenant des références et votre lettre de motivation avec la mention "RESPONSABLE D'ACCUEIL ET RELATIONS PUBLIQUES", au plus tard le vendredi 12 Février 2021 à 12 H à l'adresse suivante: [email protected] .
NB: SANS EXPÉRIENCES S'ABSTENIR.

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