CONSEILLER CLIENT

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Description du poste

Activités principales: Gérer l?interlocution client, Répondre aux demandes du client, Contribuer à l?amélioration des process et à la qualité de service, Promouvoir l?offre de services en matière de protection sociale, prospecter de nouveaux clients et fait le suivi des clients, ...

Profil du poste

Communiquer oralement et par écrit avec clarté et pédagogie Identifier les informations à recueillir auprès du client et les analyser en vue de lui apporter une réponse appropriée Naviguer simultanément sur le SI "gestion", les outils de GRC et l'Internet Utiliser les techniques d'entretien selon le canal d'interlocution Savoir?faire relationnels/communicationnels Ecouter, exprimer positivement ses arguments en vue de rechercher la solution et l'adhésion Faciliter la coopération transversale, S?adapter à la diversité de ses interlocuteurs (internes et externes) S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé

Dossiers de candidature

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07 67 29 73 28
01 03 35 70 60
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