CHARGEE D’ACCUEIL

EBURKA CONSEILS

recrute

CHARGEE D'ACCUEIL

 

Description du poste

Le Cabinet EBURKA CONSEILS recrute une CHARGEE D'ACCUEIL pour le compte d'un hôtel situé à DIVO une expérimentée, maitrisant le logiciel de réservation "booking.com".

Profil du poste

PROFIL RECHERCHE:
- Avoir entre 25 et 35 ans
- Etre titulaire d'un BAC+2/3 en hôtellerie et restauration ou en gestion hôtelière
- Disposer d'une expérience d'au moins deux (2) ans à un poste similaire.

MISSIONS PRINCIPALES
- accueillir les clients ;
- procéder à l'enregistrement des clients ;
- remettre les clés des chambres ;
- présenter les différents services proposés par l'hôtel ;
- simplifier la vie des clients tout au long de leur séjour ;
- coordonner les équipes d'étage ;
- coordonner les équipes d'entretien ;
- s'informer sur les animations et les spectacles prévus dans la ville,
- recenser les bonnes adresses à conseiller ;
- connaître les sites touristiques à visiter ;
- partager les bons plans ;
- réserver les taxis ;
- tenir à jour le planning des réservations ;
- Traiter et éditer les factures des clients.

SAVOIR:
- Etre bilingue
- Maîtriser les techniques de communication
- Avoir des notions en gestion commerciale ( pour la promotion des produits de l’hôtel )

SAVOIR FAIRE:
- Savoir utiliser la plateforme de réservation Booking.com
- Maitriser les techniques d'accueil
- Maitriser le traitement et l'édition des factures clients

SAVOIR ETRE:
- Etre de bonne moralité
- Afficher une tenue parfaite
- Etre souriante et courtoise
- Avoir le sens du contact
- posséder le sens du service et du dévouement
- Être discrète
- Être organisée
- Être rigoureuse.

Dossiers de candidature

Merci de faire parvenir votre CV et vos références avec la mention "CHARGEE D'ACCUEIL", au plus tard le mercredi 10 Février 2021 à l'adresse suivante: [email protected];
NB: sans expériences s'abstenir svp.

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