AGENT COMPTOIR, BILLETTERIE ET TOURISME

Description du poste

TACHES : Sous l?autorité de votre supérieur hiérarchique, votre mission consistera à : Gestion du comptoir : -Aider à la mise en place d?un système de gestion complète du comptoir -Effectuer les ventes journalières et apprêter les états pour la transmission journalière des informations comptables à la hiérarchie-Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers des clients Relation Clientèle -Participer à la prise en charge complète de tous les clients par le comptoir par l?accueil spontané et chaleureux du client -Renseignements et conseils apportés au client -Traitement complet des préoccupations des clients Réservation et Émission des billets -Assister et conseiller le client dans la préparation de la qualité du voyage du client notamment les formalités du voyage : validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc. -Maîtriser les informations essentielles sur les destinations conseillées au client : mode de nourriture ou climat. -Trouver des solutions de remplacement en cas de problème. -Pricing et Gestion des recettes : Tarifier selon le principe de l?agence -Faire l?état des recettes journalières -S?assurer de la transmission des recettes ou des supports adéquats à la caisse.

Profil du poste

Profil recherché - Agé(e) de 23 à 35 ans et de niveau BT comptabilité, BAC complété d?un certificat en caisse ou comptabilité ou encore d?un BAC+2 en Gestion commerciale, en tourisme et loisir, en communication ou tout autre diplôme équivalent. - Avoir une connaissance du secteur d?activité ; - Avoir une très bonne présentation physique, une bonne diction ; - Avoir une aisance relationnelle, être rigoureuse, dynamique et très honnête - Justifier d?au moins 03 mois d?expérience dans un emploi similaire ou à un poste de commerciale, de guide touristique ou de caissière, d'hôtesse dans une promotion de produits ou encore dans une activité d?évent marketing. - Avoir une maîtrise de l?outil informatique (Word, Excel, internet). - La pratique de l?anglais (écrit et oral) serait un atout considérable.

Dossiers de candidature

Dossiers à fournir : 1- Une lettre de motivation 2- Un curriculum vitae (CV) avec photo en couleur 3- Une photocopie des différents diplômes 4- Une photocopie de la CNI ou de l?attestation d?identité ou du passeport Veuillez envoyer votre candidature avant le 12 mai 2021 à [email protected] en indiquant le titre du poste en objet du courriel.