Responsable marketing et communication

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Recrutement

RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION

Description du poste

Placé sous la supervision du chef de département commercial et marketing, le responsable marketing et communication a pour principale mission la Conception et la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’entreprise ; de la promotion des produits et service de l’entreprise.

PRINCIPALES ACTIVITES
? Concevoir et mettre en œuvre la stratégique Marketing de l’entreprise :
• Mise en place d’outils pour améliorer les ventes et à destination de la force de vente
• Management des fournisseurs de prestation graphique et marketing
• Elaboration des outils marketing en lien avec les lancements de nouvelles prestations et services (conception fiche nouveaux et anciens produits, visuel d’ambiance, packaging, goodies…)

? Réaliser les études de marché notamment :
• Mettre en place des outils pour la réalisation des études de marché
• Coordonner la réalisation des études de marchés (Collecter des informations et mener des études marketing pour connaître le marché, la concurrence, les cibles, les opportunités, les prix…) ;

? Superviser et coordonner l’activité marketing notamment :
• En collaboration avec les équipes techniques et la Direction Générale, participer à la définition de la politique produit et/ou à sa révision afin de l’adapter aux besoins et exigences du marché
• Participer à la définition de la politique de prix et assurer sa mise en œuvre : définir une grille tarifaire sectorielle des produits et services,
• coordonner et prendre en charge les activités de marketing et les politiques visant à promouvoir les produits et services de l’entreprise en collaboration avec le service communication notamment :
• animations, participation aux salons et expositions etc.
• création et actualisation d’outils marketing (catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, site web etc.)
• Gérer le budget marketing

? Assurer la gestion du service clientèle notamment :
• S’assurer du bon suivi des réclamations des clients
• Elaborer un programme de fidélisation de la clientèle
• Conduire les enquêtes de satisfaction, corriger les gaps pour éliminer les cas d’insatisfaction
• S’impliquer dans des réseaux professionnels

? Assurer une veille marketing et développer de nouveaux produits
• Analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance
• Détecter et évaluer les opportunités du marché en fonction de l’environnement économique, juridique et Réglementaire du secteur d’activité de l’entreprise
• Anticiper et interpréter les évolutions de l’environnement du secteur d’activité à moyen et long termes et adapter les Moyens

? Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication et de promotion des produits et services de l’entreprise
• Elaborer la stratégie de communication selon l’étude du marché et en cohérence avec la stratégie générale de l’entreprise
• Définir le budget des actions de communication et suivre sa réalisation
• Définir et animer la politique de communication
• Mener/Concevoir des actions de communication en interne et en externe
• Entretenir des relations avec les acteurs locaux et partenaires
• Met en place des campagnes de communication Multi-canaux (internet, presse, publicité, approche directe, etc.) ;
• Conçoit et met en oeuvre une politique de relations publiques ;
• Effectuer un bilan des stratégies de communication ;
• Piloter l’ensemble de la communication médiatique (rédaction de communiqués, dossiers de presse ;

? Veille à la notoriété de l’entreprise
• Définit un slogan, une charte graphique ;
• Faire des propositions afin de soigner l’apparence des locaux et du personnel ;
• Définit une philosophie et une culture d’entreprise.
• Exécuter toute tâche à lui confier par sa hiérarchie

Profil du poste

Minimum de 7 ans d’expérience à un poste de Responsable marketing, idéalement dans le secteur des TIC.

COMPETENCES CLES (connaissances et maîtrises techniques)
•une excellente maîtrise des techniques et outils marketing, techniques commerciales et de négociations de haut niveau (grands comptes notamment institutionnel et étatique).
•Maitrise parfaite des usages protocolaires ;
•Compétence dans l’organisation et la rigueur dans l’exécution des tâches confiées.

APTITUDES PROFESSIONNELLES
•Sens de l’accueil et des relations humaines ;
•Capacité rédactionnelle ;
•Capacité organisationnelle de communication ;
•Proactivité et capacité à réagir avec rapidité et efficacité ;
•Capacités à décider ;
•Capacités d’écoute ;
•Leadership ;
•Autorité ;
•Responsabilité ;
•Rigueur ;
•Dynamisme ;
•Ouverture d’esprit ;
•Innovation ;
•Créativité ;
•Polyvalence.

Dossiers de candidature

1. Une demande comportant prétentions salariales adressée à Madame la chef de département administratif et Ressources Humaines tenant lieu de lettre de motivation ;
2. Un Curriculum Vitae avec photo détaillé;
3. Une copie certifiée conforme des diplômes obtenus et une copie des certificats de travail et
attestations de formations ou stages ;
4. les noms et adresses de deux personnes références.
Le dossier complet doit être adressé à [email protected], portant la mention « Recrutement pour le poste de responsable marketing et communication»

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